WorkBuddy × 用户调研 Skill

在 WorkBuddy 的推荐清单里，用户调研 Skill排在第 2 位，属于「研究市场和客户」这条路径的第 3/4 步。建议先跑完前一步再进入它，产出可以直接交给下一步继续用。

如果你团队的访谈录音稿、问卷数据和高频社区评论都散落在办公系统里，选这个 Agent 跑「用户调研 Skill」最省事。它自带连接器直读飞书、企业微信和腾讯文档，在「确认研究目标」和「选择研究模式」时省掉手工导出文件再上传的动作。遇到大批量问卷，在「逐条提取信号」环节会有单次规模限制，要把大文件拆分成多批次交代。遇到上万条评论的批量清洗，或者需要跑 Python 脚本跑聚类分析，不要选它。如果调研资料多数是 Word、Excel 或 PDF 格式的访谈稿，它能原生直读，不用先转成 CSV 或 Markdown。

连接器把飞书、企业微信和腾讯文档等三十多个系统接进任务。跑「选择研究模式」和「确认研究目标」环节时，它直接拉取飞书里的访谈纪要和问卷表格。不用打开飞书导出文件，也不用把文件重新上传给 Agent。判断标准是看所需资料是否已经完成首次独立授权。连接器未授权的系统读不到，它也不会主动定时去抓取新文件，首次使用要先去技能面板点连接。

1. 01

   确认研究目标

   这个环节原生支持。在对话里打字交代业务问题，比如「提炼去年的购买阻力」。多专家并行分工时，右侧产物区逐份审阅交付物，不用等全文跑完。

2. 02

   逐条提取信号

   这个环节有条件支持。处理单份 Word 访谈稿原生直读。遇到包含上万条评论的 Excel 表格会有单次批量规模限制。不要一次性扔进巨型文件，把数据按分群拆成多个批次依次交代。

3. 03

   聚类与评分

   这个环节有条件支持。它能在授权工作空间内处理数据，但不以运行 Python 脚本为主要交付形式。遇到需要复杂统计算分的脚本任务，它跑不了，输出形式以文本归纳为主。

把品牌资料和访谈记录放进授权目录。在技能板块选「添加技能 -> 上传技能」的本地技能包，全程点按钮安装。第一次用先去连飞书或企业微信。用中文把任务说清，比如「汇总授权目录里这周的访谈，提炼用户痛点」。不用写终端命令。任务下发后在右侧产物区看进度。也能从微信、企业微信、飞书下发任务，桌面端执行。

装完先跑一个最小任务验证。放一份简短的 Word 访谈稿到授权目录，下达「提炼这份访谈里的购买触发因素」。看右侧产物区是否给出带来源上下文的引文，而不是泛泛空话。再下达指令让它把结果写进一份腾讯文档。看到这两步都顺利执行，就说明本地文件读取和办公系统连接器正常工作。