BY TAG · 02 SKILLS

用户调研 Skill 系列

系统收集并整理客户的真实语言、购买原因和使用障碍。

定位、文案或产品优先级出现内部争论,缺少外部证据。

2 个 Skill · 合计 14 个执行步骤 · 全部提供 7 种 Agent 安装入口

DEFINITION

系统收集并整理客户的真实语言、购买原因和使用障碍

系统收集并整理客户的真实语言、购买原因和使用障碍。

什么时候该做这件事

定位、文案或产品优先级出现内部争论,缺少外部证据。

做到什么程度算好

保留客户原话和来源上下文,标注了置信度和平台人群偏差。

SKILLS

2 个 Skill 覆盖「用户调研」,合计 14 个环节

共 2 个。点进去能看到它的原始方法、要准备什么资料,以及在 7 种 AI 上分别怎么跑。

调研与策略#01

用户调研 Skill

从访谈、评论、问卷和社区讨论中提炼用户之声、购买动机与真实异议。

来源项目 · coreyhaines31/marketingskills ★ 49,944 · Fork 7,586
内容与创意#02

营销心理学应用 Skill

把客户的行为阻力映射到具体心理机制,输出可执行、可验证且符合商业伦理的营销改进建议。

来源项目 · coreyhaines31/marketingskills ★ 49,944 · Fork 7,586

开始前可以准备

  • 访谈稿、问卷或评论数据
  • 目标用户分群
  • 需要回答的业务问题
  • 产品定位、目标受众与希望促成的具体行为
  • 当前页面、广告或触达文案与截图

完成后可以得到

  • 用户主题与证据摘要
  • JTBD、痛点和异议清单
  • 可用于文案的原声表达
  • 行为阻力与心理机制映射表
  • 页面、文案与触达路径修改清单

FAQ

保留客户原话和来源上下文

用户调研具体指什么?

系统收集并整理客户的真实语言、购买原因和使用障碍。

什么时候需要做用户调研?

定位、文案或产品优先级出现内部争论,缺少外部证据。

怎么判断用户调研做得好?

保留客户原话和来源上下文,标注了置信度和平台人群偏差。

用户调研可以用哪些 AI Skill 完成?

目前收录 2 个:用户调研 Skill、营销心理学应用 Skill。合计 14 个执行步骤,每个都提供 7 种 AI Agent 的安装说明。

开始前要准备什么、最后能得到什么?

一般需要访谈稿、问卷或评论数据、目标用户分群、需要回答的业务问题;完成后可以得到用户主题与证据摘要、JTBD、痛点和异议清单、可用于文案的原声表达。

FURTHER READING

用户调研相关的实操文章

按本标签召回,适合在选 Skill 之前先建立判断。

SaaS 定价页有三档套餐,客户为什么还是选不出来

定价页已经把 Starter、Professional、Enterprise 排成三张卡,价格、功能和“最受欢迎”角标也都在,销售仍然反复收到同一个问题:我们该买哪一档?这时团队很容易删一档套餐、放大

  • 转化文案
  • 产品营销
  • 转化率
  • 落地页

转化率掉了别盯按钮颜色,来的人可能已经换了一批

流量结构一变,后台最显眼的数字就是转化率往下掉。很多人的反应是改按钮颜色、改表单字段、再开一轮首屏测试。这些能测,但排在后面。转化率是「来的人里有多少做了你要的动作」,来的人换了,动作完成率一定会动。

  • 转化率
  • AARRR
  • 落地页

分享到 LinkedIn 的标题,别拿页面 Title 直接去灌

文章页点了分享,LinkedIn 和 X 上弹出来的卡片,用的经常是页面后台 Title。后台 Title 是写给搜索和浏览器标签的,里面会塞栏目名、品牌名、竖线分隔,拿到信息流里又长又像后台。分享卡

  • 海外社媒
  • 内容分发
  • 落地页

别让 AI 替客户说话:把评论、工单和销售对话整理成购买理由

市场部要给新品改首页,最省事的提问大概是:“请扮演目标客户,告诉我你为什么会买。”AI 很快就会交回一份像模像样的回答:重视效率、追求性价比、希望操作简单。每句话都说得过去,换到竞品页面上也一样说得过

  • AI营销
  • 用户调研
  • 客户之声

竞品分析别从同行名单开始,先找出客户真的拿什么和你比较

市场团队准备改官网首页,先把三家同行交给 AI 研究。首页说了什么、产品有哪些功能、价格怎样分档、案例里用了哪些客户,很快就整理成一份完整的对照表。 开会时,大家依然答不上来:我们的首页究竟要赢过谁?

  • 竞品分析
  • 用户调研
  • 产品营销

营销邮件打开率突然下降,先查送达、名单还是内容

这次营销邮件发出后,打开率比往期低了不少。内容同事先改主题行,运营把发送时间从上午挪到晚上,第二轮数据仍没有起色。这样的排查很常见,问题在于打开率把几件事压成了一个数字:平台怎样统计、邮件有没有被接收

  • Vibe Marketing
  • 营销自动化
  • 内容营销
  • 营销分析

落地页文案用AI写:先对齐广告承诺再动笔

落地页文案怎么用AI写,先锁住唯一转化动作和流量入口已经承诺过的那句话,再让模型写首屏标题、副标题和 CTA。跳过这两项直接“写得更有转化感”,常见结果是广告说免费试用、页面改口讲品牌愿景。本文是连续

  • 转化文案
  • 首屏标题
  • 落地页文案怎么用AI写
  • 落地页文案

客户不肯署名,B2B 证言怎样写得可信

市场团队手里经常有这样的反馈:客户在复盘会上说产品确实解决了问题,也同意团队整理成文字,但一提公开姓名、公司和 Logo,审批就停住了。最后,官网只剩一句“某头部客户高度认可”,销售也不愿发给潜客,因

  • 内容营销
  • 用户调研
  • 销售赋能
  • B2B营销

品牌语气提示词模板:把品牌声音变成AI可执行的约束清单

品牌语气提示词的作用,是把"我们品牌的文案应该是这种感觉"这句模糊要求,翻译成 AI 能逐条对照执行的约束。本文给出一个四层模板:品牌事实、语气维度、改写示例、输出自检。你替换方括号里的变量后即可直接

  • 内容策略
  • 营销文案
  • 转化文案

按共享 Skill 数量计算,通常是同一段营销工作的前后环节。

  • JTBD有 1 个 Skill 同时带这两个标签
  • VOC有 1 个 Skill 同时带这两个标签
  • 落地页有 1 个 Skill 同时带这两个标签
  • 转化文案有 1 个 Skill 同时带这两个标签

VibeMKT COMMUNITY

加入 VibeMKT 社群

微信扫码,交流营销 Skill 的选择、安装、试用与业务化改造。

加入 VibeMKT 社群的微信二维码

二维码会持续显示,关闭弹窗后返回当前页面。