营销SOP交给AI前：先写成可验收步骤
营销SOP怎么用AI做，先把口头经验写成带触发条件、输入清单、成功信号和回滚动作的步骤，再决定哪一步交给 Agent。直接把旧 PPT 丢给模型“整理成规范”，得到的是更整齐的说明书，不是可执行流程。站内已有多篇内容生产 SOP；本文不写选题到发文，只处理活动上线、投放周复盘和线索交接这类跨角色营销流程。它对应 Vibe Marketing 的自动化与测量能力：编排谁做什么，并留下人可以改意图的位置。
什么情况下值得做成 AI 可跑的 SOP
值得做的信号很具体：同一流程每月至少重复两次；失败代价主要是返工而不是合规事故；输入能指到文件、表格或后台导出，而不是“凭感觉看看”。不值得一上来就自动化的，是首次进入新市场、首次对客承诺价格、或涉及删除广告账户和客户数据的动作。那些步骤可以写进 SOP，但执行人必须是人，Agent 最多做只读核对。
触发条件也要写死。例如“每周一 10:00，投放同学导出上周广告数据后启动周复盘”，而不是“有空就复盘”。没有触发，Agent 只能等你随口一问，SOP 就退回聊天。
一份可执行 SOP 必须有的字段
下面这张表是本站给营销流程用的最小字段。缺任何一项，就还停留在文档，不能交给 Agent。
| 字段 | 写清楚什么 | 不合格写法 |
|---|---|---|
| 触发 | 时间、事件或上游交付物 | 适时启动、保持关注 |
| 负责人 | 人、Agent、可选 Skill 名称 | 相关同学、AI |
| 输入 | 文件路径、导出范围、禁止使用的来源 | 参考往期资料 |
| 动作 | 可观察的一步，含成功信号 | 优化投放、提升效率 |
| 输出 | 产物名称、存放位置、给谁 | 形成报告、同步团队 |
| 关卡 | 谁批、批什么、不批就停 | 注意质量、及时沟通 |
| 失败 | 重试次数、回滚、升级给谁 | 灵活处理、再试试 |
| 指标 | 流程指标，不是空泛业务愿望 | 提高 ROI、打造爆款 |
Skill、Prompt 和工作流在这里不要混用。Prompt 用来表达这一步的意图和验收；Skill 只在任务已经封装好时调用；工作流负责顺序、关卡和回滚。没有 Skill 也能先跑 SOP，用一份检查清单加人工粘贴输入即可。
角色怎么分，避免“全交给 AI”
- 流程主人：改触发条件和关卡，对对外承诺负责。
- 执行 Agent：只做当前步骤声明允许的读和写。
- 审核人：看关卡清单，不负责重新执行整段。
- 记录位置：每次运行留下输入版本、输出文件和时间，方便回滚。
一人市场部可以把前三个角色叠在自己身上，但文件上仍要分开写。叠在脑子里的职责，模型会当成“你可以替我决定”。
示例一：活动上线 SOP 的最小编排
最终产物：一份可发布的活动页要点、一条已批准的对外主文案、一张上线检查表。触发：活动目标、日期、唯一 CTA 和预算上限已经写在活动简报里。
- 读简报，抽出目标人群、承诺、不得承诺事项和唯一 CTA。输出一页“活动约束卡”。成功信号：卡上能指出简报段落。负责人：Agent。关卡：人确认承诺没有超出简报。
- 按约束卡列出页面区块和所需证据。输出区块清单。成功信号：每个信任数字都标了来源或“无，需删”。负责人：Agent。关卡：人删掉无来源数字。
- 生成主文案和备用句，不改数字。输出文案稿。关卡：人批准对外句；未批准不得进入设计或广告。
- 生成上线检查表：UTM、表单字段、隐私链接、移动端 CTA、广告与首屏是否同一承诺。负责人：Agent 列项，人勾选。
- 发布后 24 小时只读核对：链接、表单测试提交、广告跳转页。发现错链则回滚到下线或替换 URL，而不是继续放量。
这一段可以调用落地页或文案类 Skill，但 SOP 本身不依赖某个 Skill 名称。没有 Skill 时，第 2、3 步改成按检查表人工填写，Agent 只做格式整理。
示例二：投放周复盘 SOP
最终产物：一页“停、保、测”建议，附导出文件日期。触发：每周固定导出，且能区分渠道、广告组和花费。
- 核对导出窗口和货币单位，拒绝混周文件。成功信号：表头日期与 SOP 触发周一致。
- 按广告组汇总花费、点击、转化；缺转化定义则停止，写“本周无法复盘”。不要让模型用行业均值补。
- 只对花费超过团队自定门槛的广告组给建议：停、保或提出一个可测的下一周变化。一次只建议改一个变量。
- 人批准“停”和“加预算”；Agent 不得直接改后台。记录批准人和时间。
- 把未执行的建议标成“过期”，避免下周把旧建议当成新结论。
流程指标用“按时完成的复盘次数”“因缺转化定义而停止的次数”“未经批准改后台的次数（应为 0）”。不要在 SOP 里写“预计提升转化百分之多少”，那种数字没有测量窗口就不能写。
人工关卡、失败和回滚
关卡按风险分级，而不是按心情。
- 低风险：整理表格、改内部文件名。Agent 可写，人抽查。
- 中风险：对外文案、页面结构。人批准后才能进入设计或投放。
- 高风险：改预算、改定向、发客户邮件、删除数据。只允许人执行；Agent 提供对照清单。
失败时先看输入是否过期，再看步骤是否被跳过，最后才换模型。回滚要写到动作级：撤回哪份文件、下线哪个 URL、恢复哪一版广告组。只写“出问题就回滚”等于没有 SOP。站内《自动发文出错了怎么回滚》处理的是 CMS 发布；营销 SOP 的回滚对象往往是广告、页面和名单，不要混用同一张清单。
最小可行版本和以后再加什么
最小可行版本只选一条高频流程，写成上面八个字段，跑两周，用三次真实输入验收。成功标准是：换一个执行的人（或换一次 Agent）仍能按同一输出交卷；关卡每次都留下批准记录。不要第一周就串活动、投放、私域和周报。
扩展时按这个顺序：先加只读核对，再加文件写入，最后才考虑后台 API。需要组合多个 Skill 时，用编排表写清上下游，而不是在 SOP 正文里堆产品名。测量先盯流程有没有被遵守，再盯业务结果；业务结果受投放环境和名单质量影响，不能单独用来证明 SOP“有没有用”。
如果你现在只有一份很厚的品牌手册，先抽出一个会重复的流程改写成字段表，不要让 Agent 把整本手册摘要成“更懂品牌”。手册是判断标准，SOP 是一次运行的步骤。两者都需要，但不能互相代替。
字段表写好后，可以用 营销周期例行任务工具补齐触发、依赖、暂停和复查节奏，再用 团队协作工具明确每份输入、输出和负责人。
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