客户案例写作提示词：先锁原话再写结构

客户案例写作提示词要先锁住能核对的原话和结果，再决定背景、冲突、选型理由怎么排。没有访谈稿、工单、邮件或已批准数字，模型会用“上线后效率明显提升”填满段落。站内已有证言署名专题，那页解决客户不肯具名时怎么写得可信。本页只解决写作接口：哪些材料进正文，哪些必须留空，输出按哪一段结构交稿。

先判断：这次缺的是原话，还是结构

已经有批准过的引言和结果数字，只是段落顺序乱，用本页模板重排即可，不必另找故事。只有品牌简介和“希望写得像大客户”，先停。Vibe Marketing 把案例放在内容资产环节：Prompt 负责声明证据边界，人负责批准哪些原话、职务和效果可以对外。案例不是证言摘录的加长版。证言通常是一句可核对的评价；案例还要交代使用情境、为什么换方案、落地时改了什么，每一段都要指回输入材料。

四项里缺两项，不要开写：客户是谁（行业、规模或使用场景，且允许公开的粒度）；一次具体冲突或选型原因；一条可指向来源的原话或已批准结果；对外禁令（不能写的竞品名、不能承诺的效果、不能杜撰的职务）。缺冲突，输出会变成产品手册。缺原话却要求“客户怎么说”，模型会造一个匿名评价。

证据分层：原话、事实、推断分开写

职务、公司名、Logo、对比结论默认进禁补。输入写了“可用化名”才能用化名，并且正文声明是化名。输入没有结果数字，就写过程：换掉了哪一步、谁来验收、还没测到的指标。过程案例仍然有用，比伪造“节省 40% 人力”安全。站内变量设计页把价格、奖项、客户原话列为禁止补全；案例模板沿用同一条，不另开例外。

可替换模板：只交结构稿，不交对外终稿

下面是本站原创模板。把方括号换成这一次的材料。模型只能输出分节草稿和缺项清单，不能发明引言，也不能写成可直接发布的宣传稿。

任务：根据已提供材料写一份客户案例结构稿，不写最终对外发布稿。
成功标准：每一节都能指回输入；缺原话或结果时该节必须声明未提供；不得出现输入没有的数字、职务和竞品对比。
[客户可公开身份：行业/规模/化名规则]
[使用场景：谁在用、用在哪条工作]
[冲突或选型原因：一句话，必须来自材料]
[可引用原话：逐条粘贴，并标明出处]
[已批准事实：上线时间、模块、替换对象、结果数字]
[还没测到的指标]
[对外禁令：不能出现的竞品、承诺、职务]
[交付结构：背景/冲突/方案/落地/结果/适用边界]
约束：
1. 只输出六个小节和一个缺项清单。每节先写“依据：”，再写正文。
2. 引号句必须逐字来自[可引用原话]。没有原话的小节禁止使用引号。
3. 不得写“客户表示”“团队反馈”后接输入没有的句子。
4. 不得补全市场份额、节省比例、排名、奖项。
5. 结果节若无数字，只写已发生的过程事实和未测项。
6. 不得输出可直接发官网或投稿的完整润色稿。
执行顺序：
1. 先列出缺项。缺客户身份和冲突时停止，只返回缺项。
2. 把原话分配到冲突、方案或结果，不重复粘贴充字数。
3. 方案节只写材料里出现的改动，不展开产品全部功能。
4. 适用边界节写“不适合谁”，依据必须来自材料或标成作者推断。
输出结构：
- 缺项清单
- 背景
- 冲突
- 方案
- 落地动作
- 结果或未测项
- 适用边界
提交前自检：有没有一句引言对不上粘贴原文；有没有一处数字或职务是猜的。

示例输入和三类失败

示例输入：客户可写“国内中型经销商的财务组，化名”；场景是每月对账仍用表格；冲突是“对账要三天，错一行就要重来”，原话来自 2026-08 访谈记录第 4 条；已批准事实是 2026-07 换成分期对账，先做差异标记再汇总；结果数字未批准；禁令是不写竞品名、不写“全面替代 ERP”。期望输出：冲突节引用那句原话；方案节只写分期对账和差异标记；结果节写完成了替换、周期数字未提供；边界写还没覆盖门店端。

输出空泛：六节都在讲“提升协作效率”。改法是每节只保留能指回材料的一句，其余删。输出失真：冒出“客户财务总监说上线两周就关账”。改法是删掉职务和两周，改回“原话未提供，结果数字未批准”。输出不可执行：交了一篇开头有金句、结尾邀约试用的完整软文。改法是退回结构稿，强制先出缺项清单。

署名、授权和对外发布走证言专题或法务清单，不要写进本模板的润色步骤。提示词稳定性和变量分层是相邻页；本页只保证案例材料不会在生成时被“行业常识”补成故事。人的判断是：哪句原话可以见光，哪个结果还只是内部观察。