# 用户流失挽回 Skill 安装指南

> 面向 AI Agent 的机器可读安装说明。HTML 页面不能直接当作 Skill 文件安装。

- 技能包：https://www.vibemarketing.work/packages/skill-churn-prevention/1.0.0/skill-churn-prevention.zip
- 原始 SKILL.md：https://www.vibemarketing.work/raw/skill-churn-prevention/SKILL.md
- 校验：https://www.vibemarketing.work/packages/skill-churn-prevention/1.0.0/SHA256SUMS
- 版本：1.0.0｜许可证：MIT｜上游：https://github.com/coreyhaines31/marketingskills/blob/7868cb9251fad80a73d26e488a5ad5f6c4a9f335/skills/churn-prevention/SKILL.md

## 通用步骤

1. 下载完整 ZIP 并解压，保留 SKILL.md 及全部配套文件。
2. 按下面对应 Agent 的方式放入其技能目录。
3. 安装完成后报告实际安装目录。
4. 用一个只读小任务验证 Skill 已被识别。
5. 若缺少联网、下载或写目录权限，直接告知用户需要手工完成的步骤。

## 各 Agent 安装方式

### WorkBuddy

```text
技能 → 添加技能 → 上传技能 → 选择本地技能包
```

验证：在“已安装”中搜索 Skill 名称，启用后用一个只读样本任务检查是否被正确调用。

### OpenClaw

```text
openclaw skills install ./skill-churn-prevention --as churn_prevention_skill
```

验证：运行 openclaw skills list 确认技能已注册，再用一条只读样本命令检查调用。

### Hermes Agent

```text
mkdir -p ~/.hermes/skills && cp -R ./skill-churn-prevention ~/.hermes/skills/
```

验证：在消息入口里发一条只读任务，确认 Hermes 报出 Skill 名称与将要执行的步骤。

### Codex

```text
mkdir -p ~/.codex/skills && cp -R ./skill-churn-prevention ~/.codex/skills/
```

验证：让 Codex 列出可用 Skill 并复述本次要执行的步骤，再跑一个只读小任务。

### Claude Code

```text
mkdir -p ~/.claude/skills && cp -R ./skill-churn-prevention ~/.claude/skills/
```

验证：在项目里提一个只读任务并点名 Skill，确认它按 SKILL.md 的步骤复述计划。

### TRAE

```text
在 Skills 设置中导入包含 SKILL.md 的 skill-churn-prevention 目录；项目级 Skill 可放入 .agents/skills/skill-churn-prevention
```

验证：在 Skills 设置里确认已启用，再让它对一个页面或一份材料做只读检查。

### ZCode

```text
mkdir -p ~/.zcode/skills && cp -R ./skill-churn-prevention ~/.zcode/skills/
```

验证：在设置页确认技能已启用，对话中输入 $ 选择技能，再跑一个只读小任务。

## 这个 Skill 做什么

把取消与支付失败记录整理成用户流失挽回流程，配套问卷、报价和催收邮件。

需要准备：月度流失率与订阅用户数；支付服务商（如 Stripe 或 Chargebee）的后台设置；过去半年用户的取消原因与功能使用数据；针对不同取消原因的挽留报价预算

最终交付：取消问卷与挽留报价页面原型；按拒绝原因分类的动态折扣与降级方案对照表；按失败天数排布的支付重试时间表与催收邮件文案；基于用户行为数据的流失风险评分模型与干预清单